Распространенные программные исключения

В этом документе перечислены распространенные проблемы, которые могут возникнуть при использовании Snap Hutao, и соответствующие решения.

Это перевод, выполненный моделью Google Gemini. Мы приветствуем исправления посредством PR.

Return Code: 2002

• Источник: Информация, возвращенная MiYouShe.
• Причина проблемы: Аккаунт MiHoYo BBS не инициализирован.
• Решения:
  • Аккаунт MiYouShe: Используйте официальное мобильное приложение MiYouShe для входа в аккаунт и установите имя пользователя сообщества для инициализации.
  • Аккаунт HoYoLAB: Используйте официальное мобильное приложение или веб-версию HoYoLAB для входа в аккаунт и установите имя пользователя сообщества для инициализации.

Return Code: -10001

• Источник: Информация, возвращенная MiYouShe, включая Return Code: -10001 и Return Code: -100
• Причины проблемы:
  1. Срок действия Cookie истек или сетевая ошибка.
  2. Ошибка системного времени.
• Решения:
  1. На панели аккаунта нажмите "Обновить Cookie".
  2. Удалите аккаунт и добавьте его снова.
  3. В системных настройках включите автоматическую синхронизацию времени и немедленно синхронизируйте.

Статус: 1034 Проверка не удалась

• Причина проблемы: Функция "Заметки в реальном времени" заблокирована системой проверки MiYouShe.
• Решения:
  1. Перейдите в функцию "Заметки в реальном времени".
  2. Нажмите кнопку "Проверить текущего пользователя и роль" в правом верхнем углу.
  3. Следуйте инструкциям для завершения проверки.
  4. Если проблема не устранена, повторите вышеуказанные действия.

Примечания

1. Изменение пароля может сбросить статус входа в систему на устройствах.
2. Если привязано несколько ботов или устройства часто обращаются к данным MiYouShe, это может вызвать ограничения безопасности MiYouShe, которых временно невозможно избежать.

HttpRequestException Ошибка загрузки файла проверки метаданных

ConnectionError

• Причина: Сбой подключения к серверу Snap Hutao.
• Решения: Проверьте сетевой прокси или сняты ли ограничения Loopback контейнера Windows.

403 / 404 / 418

• Решения: Обновите до последней версии.

502

• Причина: Сбой подключения к серверу Snap Hutao.
• Решения: Проверьте сеть или свяжитесь с командой разработчиков.

653366069 Исключение запроса

• Причина: Невозможно подключиться к серверу MiYouShe / HoYoLAB.
• Решения:
  • Игнорируйте случайные ошибки.
  • При постоянных ошибках проверьте сетевое соединение.
  • Проверьте, сняты ли ограничения Loopback контейнера Windows.

Ошибка загрузки ресурсов

• Сбой загрузки некоторых статических ресурсов не оказывает существенного влияния на использование, клиент автоматически повторит попытку при необходимости.

Получен неожиданный EOF или 0 байтов из транспортного потока.

• Причина: Ограничение загрузки или колебания сети.
• Решения: Закройте Snap Hutao и попробуйте позже или переключитесь на другую сеть.

Проблема при поиске необходимых модулей

• Сообщения об ошибках:
  1. Не удалось прочитать модуль, возможно, проблема с загрузкой защитного драйвера.
  2. Тайм-аут поиска модуля.
• Решения: Snap Hutao закроет игровой процесс, пользователь может повторить попытку запуска.

Сбой установки приложения, сообщение об ошибке: внутренняя ошибка 0x80073D05

• Причина: После удаления остались не очищенные файлы.
• Решения:
  1. Откройте %appdata%/../Local/Packages.
  2. Удалите папку 60568DGPStudio.SnapHutao_wbnnev551gwxy (используйте NSudo_LG, если недостаточно прав).

Сообщение 0x8007007E или Не удается найти указанный файл/модуль

• Причина: Отсутствует библиотека MSVC Runtime.
• Решения: Установите последнюю версию MSVC Runtime (x64).